よくあるご質問(FAQ)

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  • 電話対応休止日:2026年7月17日(金)、31(金)

よくあるお問い合わせ

ベビーフードは冷凍保存できますか?
有機だし醤油、有機ベビー野菜スープ、有機ベビー合わせだしの開封後の賞味期限は?
ベビーフードの開封後の保存方法はどうしたらいいですか?
ベビーフードに使用している原材料の産地を教えてください。
ベビーフードの瓶を開けると、蓋の裏に茶色の付着物があるのですが?
【ごぼう・ネギ】は初期から食べられますか?
オーガニックですか?
無添加ですか?

使用方法・保存方法

ベビーフードの使用方法は?
ベビーフードの開封前の保存方法は?
商品の密封が保たれている(未開封)か確認したい。
ベビーフードの1瓶は1回分の食事量ですか?よくある
ベビーフードの温め方は?
ベビーフードは容器のまま湯煎できますか?
有機だし醤油、有機ベビー野菜スープ、有機ベビー合わせだしの開封時の注意事項は?
びん口が割れてしまう原因となる正常でない栓抜きとはどのようなものですか?
夏場に熱い部屋などに置いていたため商品が熱くなっていました。大丈夫ですか?よくある
未開封のまま冷凍しても大丈夫ですか?
パッケージに記載された賞味期限は、開封後も当てはまりますか?

商品について

何倍粥ですか?よくある
「お魚と有機野菜のベビーフード」と「鶏肉と有機野菜のベビーフード」は、どうして有機JAS認証商品じゃないの?
表示の月齢は何を基準としていますか?
食品添加物不使用なのになぜ賞味期限が長いのですか?なぜ未開封で常温保存で大丈夫ですか?
使用している材料の割合を教えてください。よくある
なぜ瓶容器を採用していますか?
商品の賞味期限を教えてください。

原材料

「鶏肉と有機野菜のベビーフード」に使用している神山鶏の特徴は?
【ごぼう・ネギ】は初期から食べられますか?よくある
有機醤油、有機味噌の原材料は?
大豆や有機醤油、有機味噌の原材料の大豆は遺伝子組み換え防止済みですか?
ベビーフードの塩分量(食塩相当量)はどこで確認できますか?
煮干の種類を教えてください?
ネギの種類を教えてください?
食べたことのない食材が入っています。食べていいですか?

アレルギー

原材料名に「(一部に小麦・大豆を含む)」とありますが、何に由来するものですか?
アレルギー表示の基準を教えてください。
卵、乳製品を製造ラインでの使用、または製品に使用していますか?

商品の色やシミ

なぜ商品によって色に違いがあるのですか?
お米が黒っぽい。黒いっぽいが混じっている。
野菜に黒色や茶色っぽいシミがある。
有機米とろとろ野菜おじやがとろみが強くなり、ゼリーのようになっている。大丈夫ですか?

容 器

ベビーフードの瓶を開けると、蓋の裏に水滴(無色)がついている?
未開封なのに、蓋の中央を押すとカチカチと動きます。
ベビーフードの瓶を開けると、蓋のパッキンに色がついています。大丈夫ですか?
食べ終わった瓶を再利用できますか?

その他

ホームページから直接購入できますか?
「公式 味千汐路 楽天市場店」以外のオンラインショップで購入したが破損していた。又は賞味期限が切れていた。よくある
実店舗で購入できますか?

公式 味千汐路 楽天市場店

注文した商品は当日に発送出来ますか?
注文した商品はいつ届きますか?
「公式 味千汐路 楽天市場店」で購入した商品が商品到着時に熱くなっています。商品に問題はないでしょうか?よくある
「公式 味千汐路 楽天市場店」でギフト対応はしていますか?
「公式 味千汐路 楽天市場店」の送料を教えてください。
「公式 味千汐路 楽天市場店」の支払い方法を教えてください。
海外発送はしていますか?
商品の賞味期限を教えてください。