お問い合わせいただくにあたり
| お問い合わせの際は「個人情報保護方針」をお読みになり、同意のうえご記入ください。 |
| お問い合わせ対応にあたり、暴言・威圧的な言動、不当な要求、長時間の拘束、事実確認前の一方的な主張や威迫的な言動等が確認された場合は、対応を制限または中止することがございます。円滑な対応のため、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。 カスタマーハラスメントに対する基本方針はこちらをご確認ください。「カスタマーハラスメントに対する基本方針」 |
| 電話番号欄には、必ず連絡の取れる電話番号（自宅もしくは携帯電話）をご入力ください。 |
| 回答に時間がかかる場合がありますので、お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。 |
| 返信メールをお受け取りいただけるよう、受信設定（迷惑メール設定）等をお確かめください。 |
| 万一、こちらから返信がない場合は、大変お手数ですが再度ご連絡ください。 |
お問い合わせ前にご確認ください
| 本フォームは、弊社製品に関するお問い合わせ専用です。営業目的でのご連絡はご遠慮ください。なお、営業電話・メール・資料送付等につきましてもお断りしております。 営業目的のご連絡はご遠慮ください。 業務に支障をきたすため営業電話・メール・資料送付はすべてお断りしております。 |
| 味千汐路 公式オンラインショップ（味千汐路 楽天市場店）以外でご購入された商品の瓶割れ・破損・賞味期限切れ等につきましては、当社では対応いたしかねます。 恐れ入りますが、ご購入いただいた販売店様へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。 一部のECサイトでは、当社が関与していない販売形態が確認されております。 また、オークションサイトなど（個人間での売買）に出品されている商品は、当社の管理外で流通しているものとなります。 上記の販売形態においては、保管状況や配送過程を当社で確認できないため、品質に関する対応はいたしかねる場合がございます。 ご購入の際は、販売店情報をご確認のうえ、信頼できる販売店様をご利用くださいますようお願いいたします。 なお、配送時の破損や賞味期限等に関するお問い合わせにつきましても、ご購入いただいたショップへ直接ご連絡くださいますようお願いいたします。 |
| 商品の品質およびブランド管理の観点から、以下を目的とした新規お取引はお受けしておりません。 ・ECサイト（Amazon等）での販売 ・インターネットショップのみでの販売 ・実店舗を有しない形態での販売 ・個人事業としての販売 |
| 新規お取引に関するご依頼につきましては、内容により返信を差し控えさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 |
- よくあるご質問（FAQ）以外のご質問はお問い合わせフォームかまたはフリーダイヤルでお問い合わせください。 また、AIコンシェルジュもご活用ください。
- 商品の不具合に関するお問い合わせは、正確にお調べさせていただくため、当該品および容器を保管のうえご連絡いただきますようお願いいたします。
お問い合わせフォーム
よくあるご質問以外のご質問は、下記のお問い合わせフォームまたはフリーダイヤルよりお問い合わせください。
お客様相談センター
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［営業時間］10:00～17:00（土日祝定休）
【電話対応休止日】
2026年7月17日（金）、31日（金）
お問い合わせに関するお願い
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カスタマーハラスメント防止に関するお願い お問い合わせにあたり、以下の内容が確認された場合は、対応を制限または中止することがございます。 ・暴言・威圧的な言動 ・不当な要求 ・長時間の拘束 ・同じ内容のご質問やご要望の繰り返し ・当社の通常対応範囲を超えるご要求 ・事実と異なる内容のご申告や虚偽の報告 円滑な対応を継続するため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。 |